基于SD感的高校快递站分析

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  摘   要:文章以张家界所高校快递站为研究对象,通过SD感对两所高校的空间感知差异进行了定量比较,研究快递模式,群体条件下高校的感知规律及特点。基于感知,新,旧快递模式的优劣。研究显示:综合中心模式多代理点模式,高校对快递柜较高;快递方,师生方在美观性,空间适宜性方面感知差异较大,各自也截然。
  关键词:高校快递;感知差异;快递模式
  校园广阔的市场为快递业提供了无限商机。因此。校园快递业得以飞速发展[1]。但快递还存在弊病,给高校带来了一定的负面。
  国内有校园快递方面的研究主要在快递配送模式探究,如戴煜彤等[2]介绍了以微信公众号或APP作为平台的快递模式;张宝宁等[3]通过建立物流超市,智能快递自提柜等方式快递和师生的;郑林静[4]分析了快递柜的。学者们方法对快递模式进行研究,忽略了对快递空和方式的差异。因此。本文选择张家界两所高校为研究对象,定量的方法,基于快递模式,群体两个方面,分析高校的感知特点,快递模式,从空间,方面出发,感知差异,从高校快递业科学发展提供参考依据。
  1    研究对象
  本文选择张家界(A校),张家界学院(B校)为研究对象。A校了综合中心模式,即所有入校快递,建立综合快递网点。而的多代理点模式中,各入校快递各自,代理点。取件方式上,A校人工取件,还了快递柜,B校为人工取件。
  2    方法
  以,容易感情化。本研究心理测定常语义差异(Semantic Differential,SD)感,用双极形容词量表进行分析和,因子由多组反义词对。在给定的内,受访者根据自己的主观感受评分。本文以人在空间中的感受和空间状况为,从6个方面选取因子:美观,,设备,秩序,功能,流线,最终拟定6个要素,11个。被赋予5个等级,为2,1,0,﹣1,﹣2。
  3    分析
  3.1  高校感知差異分析
  本研究共问卷340份,318份,有93%。通过因子的平均值,统计出两校快递站的SD得分(见表1)。大于0偏向较好方向;小于0,。
  (1)功能:B校功能得分高于A校。A校取件低,拉低了,,取件分流,流线较。B校快递点设的食堂,快递空间流线易受干扰,因此。流线评负。
  (2)秩序:A校快递站秩序评分高。B校得分趋近于0,秩序。A校快递站清晰的空间流线能引导师生。B校秩序容易受到就餐师生的干扰,但宽敞的场地在一定上减弱了干扰。
  (3)美观:A校得分高,可见其快递站师生的审美。B校快递中心无空间,快递放在木,整体较为整洁。但空间感较弱。
  (4)态度:两所高校快递站态度,态度均较好。
  (5):B校,A校偏负面。A校师生取件大,快递站面积仅87 m2?狭小的空间了取件。B校快递点面积150 m2,空间适宜。
  (6)设备:A校设备评分较高,A校24 h智能柜和人工取件结合的方式,B校为人工取件。反取件方式更受欢迎。
  从整体,A校总评分,快递模式的更新赢得了师生肯定,在美观,秩序,设备方面,模式的B校。
  3.2  感知差异分析
  通过各要素,的平均值,统计快递方,师生方的SD得分(见表2)。从感知差异较大的一个进行,并分析。
  (1)美观:师生方对此较为严苛,快递方评分。师生样本中。占比86%,该群体以年轻,审美要求。
  (2)态度:快递方评分师生方的两倍。反映了方获得认可的心理。,方式单一,不能满足师生。96.20%的师生快递方提供样的,可归纳为5点:季运费折扣,优惠券,活动,送货上门,“双11”加长物件保存时长。
  (3):师生感知并不强烈,快递方认为空间较,作为快递站的经营者,对目标空间高,对于适宜有的要求;快递方在停留时间师生方,因此。快递一定上属于快递方的生活空间,他们还,的空间。而80.5%的师生表示寄取快递,并无进行其他活动的意愿。
  (4)设备:该项要素评分差异最大,师生方评分快递方方评分的10倍。可见快递方有完善设备的诉求。设备对快递方造成的,而师生却并不能地感知到。这是造成差异的主要。
  4    结语
  综合中心模式多代理点模式。综合中心避开了多代理点模式的缺点—不稳,杂乱。有利于组织快递站的流线,校园环境,能推动高校快递从单独发展为高效。但综合中心承包制,为实现利益最大化,容易出现缺少快递员,空间等问题,实现高效。高校对快递柜较高,智能柜的当下构建智能化校园的要求。快递员,师生在美观性,空间适宜性方面感知差异较大,各自也截然。,作为快递站经营者的快递方在多项指标评分高于师生方,尤其在空间,设备方面提出了要求,体现了其空间适宜。师生对外观感知更为敏感,并期待快递方提供样化的。   [參考文献]
  [1]汪心怡,刘家明.校园物流模式的创新研究[J].现代盐化工,2019(5):107-031.
  [2]戴煜彤,陈滢霞.高校校园快递研究—以南京审计[J].时代金融,2017(11):307-036.
  [3]张宝宁,.高校物流领和配送问题的—基于沈阳师范高校物流一公里的研究[J].视界,2019(31):186,207-039.
  [4]郑林静.智能快递柜在高校中的与分析—以师范科文学院[J].中国物流与采购,2019(23):42.
  Analysis of the survey on current situation of express station in colleges
  and universities based on SD perception method
  Tang Yuting, He Dianyu, Li Yijie, Wu Xinwei
  (School of Civil Engineering and Architecture, Jishou University, Zhangjiajie 427000, China)
  Abstract:This paper takes two universities’ express station as the research object, through the SD perception method, carried on the quantitative comparison to crowd spatial perception difference, studies the perception rules and characteristics of university crowd under the conditions of different express modes and user groups. Based on the crowd perception evaluation, compare the advantages and disadvantages of the two express modes. The results show that: comprehensive service center model is superior to multi-agent model; The acceptance degree of the university crowd to the express cabinet is high. The express party and the teacher-student party are quite different in the aspects of aesthetics and space suitability, their needs are different.
  Key words:university and colleges express; perceptual difference; express model
注明来源:https://www.acadtouch.com/8/view-15197786.htm

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